使用条款
2026年3月2日 制定
本使用条款（以下简称"本条款"）规定了Stay Sapporo（以下简称"本设施"）提供的住宿服务及网站（以下简称"本服务"）的使用条件。使用本服务即视为您同意本条款。
第1条（定义）
本条款中使用的术语定义如下：
1. "住宿者"是指通过本服务进行住宿预约并入住本设施的人。
2. "住宿合同"是指本设施向住宿者提供住宿服务的合同。
3. "预约"是指通过本服务申请住宿合同。
第2条（预约及合同成立）
1. 住宿合同在住宿者通过本服务申请预约且在线支付完成时成立。
2. 预约时请准确输入姓名、电子邮件地址、电话号码、住宿日期、住宿人数等本设施指定的事项。
3. 以虚假信息进行的预约无效，本设施可以解除住宿合同。
第3条（住宿费用及付款）
1. 住宿费用以各客房页面显示的价格为准。显示价格包含消费税。
2. 付款方式为信用卡（Stripe支付）预付。
3. 除住宿费用外，可能产生清洁费、延时费等额外费用。
第4条（取消政策）
因住宿者原因取消预约，适用以下取消政策：
・入住日5天前为止：退还住宿费的95%（结算手续费5%不予退还）
・入住日4天前起：不可退款
取消请通过预约确认邮件中的链接或记载的联系方式联系我们。退款将退回至支付时使用的信用卡。
第5条（入住・退房）
1. 入住时间为15:00以后，退房时间为11:00之前。
2. 如需更改时间，请提前与我们联系。可能提供提前入住或延迟退房服务，但可能产生额外费用。
3. 入住时，根据住宅宿泊事业法的规定，需要填写住宿者名册。外国籍人士需出示护照。
第6条（禁止事项）
住宿者不得在设施内进行以下行为：
1. 吸烟（包括电子烟）
2. 超出登记人数住宿
3. 对邻居造成干扰的噪音（特别是22:00~次日8:00）
4. 携带宠物（导盲犬等除外）
5. 携带危险品或有异味的物品
6. 改造或带走设施设备
7. 转租给第三方
8. 其他违反法律或公序良俗的行为
第7条（本设施解除合同）
在下列情况下，本设施可以解除住宿合同：
1. 住宿者违反或有可能违反本条款
2. 因自然灾害、设施故障等不可避免的原因无法提供住宿服务
3. 住宿者因醉酒等可能对其他住宿者或邻居造成困扰
4. 被认定为暴力团成员或其他反社会势力
因不可抗力解除合同时，将全额退还住宿费用。
第8条（损害赔偿）
1. 住宿者损坏、弄脏或丢失设施的设备、用品等时，需赔偿修理费用或相当于市价的金额。
2. 因本设施的故意或过失给住宿者造成损害时，本设施将在合理范围内予以赔偿。但因自然灾害、停电等不可抗力造成的损害不在此限。
3. 设施内贵重物品的管理由住宿者自行负责。
第9条（知识产权）
本服务上刊载的文章、照片、设计等内容的著作权及其他知识产权归本设施或合法权利人所有。禁止未经授权的复制、转载或二次使用。
第10条（个人信息处理）
住宿者的个人信息将按照本设施的隐私政策进行妥善处理。详情请查阅隐私政策。
第11条（条款变更）
本设施在认为必要时，可以不事先通知住宿者而变更本条款。变更后的条款自在本页面发布之时起生效。
第12条（适用法律及管辖法院）
1. 本条款的解释适用日本法律。
2. 因本服务发生争议时，以札幌地方法院为第一审的专属协议管辖法院。