隐私政策

2026年3月2日 制定

Stay Sapporo(以下简称"本设施")认识到保护住宿者个人信息是重要的职责,将遵守《个人信息保护法》及其他相关法令,按照以下方式处理个人信息。

1. 收集的个人信息

本设施收集以下个人信息: 【预约时提供的信息】 ・姓名 ・电子邮件地址 ・电话号码 ・住宿日期・住宿人数 【入住时提供的信息】 ・住址 ・国籍(外国籍人士) ・护照号码(在日本国内没有住址的外国籍人士) 【自动收集的信息】 ・IP地址、浏览器类型・设置 ・访问日期时间、浏览页面 ・Cookie信息

2. 使用目的

收集的个人信息用于以下目的: ・住宿预约管理(预约确认、变更、取消处理) ・住宿费用结算处理 ・预约确认邮件、入住指南等联络 ・根据住宅宿泊事业法编制和保存住宿者名册 ・回应咨询 ・服务改善、使用情况分析 ・履行法令规定的义务

3. 向第三方提供

除以下情况外,本设施不会向第三方提供个人信息: 【服务提供所需的业务委托方】 ・Stripe, Inc.(支付处理) ・Beds24(预约管理系统) ・Resend, Inc.(邮件发送服务) 【其他情况】 ・经住宿者同意 ・根据法令要求 ・为保护人的生命、身体或财产所必需

4. Cookie的使用

本设施的网站出于以下目的使用Cookie: ・会话管理(保持语言设置等) ・访问分析(如引入Google Analytics等) 您可以通过浏览器设置禁用Cookie,但部分功能可能无法正常运行。

5. 安全管理措施

本设施采取以下安全管理措施,防止个人信息泄露、丢失或损坏: ・通过SSL/TLS加密通信 ・支付信息在Stripe公司的PCI DSS合规环境中处理 ・适当管理访问权限

6. 保存期间

・住宿者名册:根据住宅宿泊事业法,自编制日起保存3年。 ・其他个人信息:在实现使用目的所需的期间内保存,之后及时删除。

7. 信息披露・更正・删除请求

住宿者可以向本设施请求披露、更正、删除或停止使用自己的个人信息。提出请求时将在确认本人身份后进行处理。 联系方式:vrbo@cycleroad.co.jp

8. 政策变更

本设施可能因法令修改或其他情况变更本隐私政策。变更后的政策自在本页面发布之时起生效。

9. 联系方式

如有关于个人信息处理的咨询,请通过以下方式联系: Stay Sapporo 邮箱:vrbo@cycleroad.co.jp