개인정보처리방침

2026년 3월 2일 제정

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1. 수집하는 개인정보

당 시설은 다음의 개인정보를 수집합니다. [예약 시 제공하는 정보] ・성명 ・이메일 주소 ・전화번호 ・숙박 일정・숙박 인원 [체크인 시 제공하는 정보] ・주소 ・국적(외국 국적의 분) ・여권 번호(일본 국내에 주소가 없는 외국 국적의 분) [자동으로 수집되는 정보] ・IP 주소, 브라우저 종류・설정 ・접속 일시, 열람 페이지 ・쿠키 정보

2. 이용 목적

수집한 개인정보는 다음의 목적으로 이용합니다. ・숙박 예약 관리(예약 확인, 변경, 취소 처리) ・숙박 요금 결제 처리 ・예약 확인 이메일, 체크인 안내 등의 연락 ・주택숙박사업법에 따른 숙박자 명부 작성・보존 ・문의 대응 ・서비스 개선, 이용 상황 분석 ・법령에 따른 의무 이행

3. 제3자 제공

당 시설은 다음의 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. [서비스 제공에 필요한 업무 위탁처] ・Stripe, Inc.(결제 처리) ・Beds24(예약 관리 시스템) ・Resend, Inc.(이메일 발송 서비스) [기타] ・숙박자의 동의가 있는 경우 ・법령에 따른 경우 ・인명, 신체 또는 재산의 보호를 위해 필요한 경우

4. 쿠키 사용

당 시설의 웹사이트에서는 다음의 목적으로 쿠키를 사용합니다. ・세션 관리(언어 설정 유지 등) ・접속 해석(Google Analytics 등 도입 시) 브라우저 설정에 의해 쿠키를 비활성화할 수 있으나 일부 기능이 정상 동작하지 않을 수 있습니다.

5. 안전 관리 조치

당 시설은 개인정보의 누출, 멸실 또는 훼손을 방지하기 위해 다음의 안전 관리 조치를 강구하고 있습니다. ・SSL/TLS에 의한 통신 암호화 ・결제 정보는 Stripe사의 PCI DSS 준거 환경에서 처리 ・접근 권한의 적절한 관리

6. 보존 기간

・숙박자 명부: 주택숙박사업법에 따라 작성일로부터 3년간 보존합니다. ・기타 개인정보: 이용 목적 달성에 필요한 기간 보존하고 그 후 신속히 삭제합니다.

7. 개시・정정・삭제 청구

숙박자는 당 시설에 대해 자신의 개인정보의 개시, 정정, 삭제, 이용 정지를 청구할 수 있습니다. 청구 시 본인 확인 후 대응합니다. 연락처: vrbo@cycleroad.co.jp

8. 방침의 변경

당 시설은 법령의 개정 기타 사정에 의해 본 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다. 변경 후의 방침은 본 페이지에 게재한 시점부터 효력이 발생합니다.

9. 문의

개인정보 취급에 관한 문의는 아래 연락처로 부탁드립니다. Stay Sapporo 이메일: vrbo@cycleroad.co.jp